Política de Privacidade

Introdução

No Estúdio Fotográfico Essência da Imagem, levamos a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política. Estamos comprometidos em proteger seus dados e garantir a transparência em nossas práticas de privacidade. Esta política se aplica a todos os usuários de nossos serviços, incluindo aqueles que visitam nosso site, contratam nossos serviços de fotografia, ou interagem conosco de qualquer outra forma.

Esta política abrange os seguintes tópicos:

• Informações que coletamos
• Como utilizamos suas informações
• Como compartilhamos suas informações
• Como protegemos suas informações
• Seus direitos de privacidade
• Cookies e tecnologias semelhantes
• Links para outros sites
• Alterações a esta política
• Contato

Agradecemos a sua confiança em nós para capturar seus momentos especiais e garantimos que faremos tudo ao nosso alcance para proteger a sua privacidade.

Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. As informações que coletamos podem incluir:

• Informações de contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal. Coletamos essas informações quando você entra em contato conosco para agendar uma sessão de fotos, solicitar um orçamento ou fazer perguntas sobre nossos serviços.
• Informações de pagamento: Detalhes do cartão de crédito ou outras informações de pagamento necessárias para processar pagamentos pelos nossos serviços. Utilizamos gateways de pagamento seguros para proteger suas informações financeiras.
• Informações demográficas: Idade, sexo, interesses e preferências. Podemos coletar essas informações por meio de pesquisas, formulários de inscrição ou outras interações com nossos serviços.
• Informações de uso: Informações sobre como você usa nossos serviços, incluindo as páginas que você visita, os links que você clica e as ações que você realiza. Utilizamos essas informações para melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário do nosso site.
• Informações do dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, endereço IP e outras informações técnicas. Coletamos essas informações automaticamente quando você acessa nosso site ou usa nossos serviços.
• Cookies e tecnologias semelhantes: Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua atividade de navegação. Consulte a seção "Cookies e tecnologias semelhantes" abaixo para obter mais informações.

Todas as informações coletadas são tratadas com o máximo de confidencialidade e utilizadas apenas para os fins especificados nesta política.

Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações que coletamos para diversos fins, incluindo:

• Fornecer nossos serviços: Utilizamos suas informações para agendar sessões de fotos, processar pagamentos, entregar fotos e vídeos, e fornecer suporte ao cliente.
• Melhorar nossos serviços: Analisamos suas informações para entender como você usa nossos serviços e para identificar áreas onde podemos fazer melhorias.
• Personalizar sua experiência: Utilizamos suas informações para personalizar o conteúdo e as ofertas que você vê, e para recomendar serviços que possam ser do seu interesse.
• Comunicar com você: Podemos utilizar suas informações para enviar e-mails promocionais, newsletters, e outras comunicações sobre nossos serviços. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais: Podemos utilizar suas informações para cumprir obrigações legais, como responder a solicitações de autoridades governamentais ou cumprir regulamentos fiscais.
• Proteger nossos direitos: Podemos utilizar suas informações para proteger nossos direitos legais, como fazer cumprir nossos termos de serviço ou resolver disputas.

Garantimos que suas informações serão utilizadas de forma responsável e apenas para os fins descritos nesta política. Não vendemos suas informações para terceiros.

Nossos processos internos são rigorosamente controlados para garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados. Apenas funcionários autorizados têm acesso às suas informações, e todos estão sujeitos a políticas de confidencialidade e segurança.

Compartilhamento de Informações

Compartilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços: Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços que nos ajudam a fornecer nossos serviços, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem, e serviços de marketing por e-mail. Esses prestadores de serviços estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e só podem utilizar suas informações para os fins especificados em nossos contratos.
• Para cumprir a lei: Podemos divulgar informações se formos obrigados a fazê-lo por lei, como em resposta a uma ordem judicial ou intimação.
• Para proteger nossos direitos: Podemos divulgar informações se acreditarmos que é necessário para proteger nossos direitos legais, como fazer cumprir nossos termos de serviço ou resolver disputas.
• Em caso de venda ou fusão: Se formos adquiridos por outra empresa, ou se nos fundirmos com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para a nova entidade. Neste caso, você será notificado sobre a transferência e terá a oportunidade de optar por não ter suas informações transferidas.

Não compartilhamos suas informações com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que qualquer compartilhamento de informações seja feito de forma segura e em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis.

Nossos contratos com prestadores de serviços incluem cláusulas de proteção de dados que garantem que suas informações sejam tratadas com o mesmo nível de cuidado e segurança que nós oferecemos. Realizamos auditorias regulares de nossos prestadores de serviços para garantir a conformidade com essas cláusulas.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:

• Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger suas informações sensíveis, como detalhes do cartão de crédito, durante a transmissão e o armazenamento.
• Controles de acesso: Restringimos o acesso às suas informações apenas aos funcionários que precisam acessá-las para realizar suas funções.
• Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nossos servidores contra acesso não autorizado.
• Monitoramento de segurança: Monitoramos nossos sistemas regularmente para detectar atividades suspeitas ou violações de segurança.
• Atualizações de segurança: Mantemos nossos sistemas atualizados com as últimas atualizações de segurança para proteger contra vulnerabilidades conhecidas.
• Treinamento de funcionários: Fornecemos treinamento regular aos nossos funcionários sobre práticas de segurança e privacidade.

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhuma medida de segurança é perfeita. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações. Em caso de violação de segurança, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido por lei.

Incentivamos você a tomar medidas para proteger suas informações também, como utilizar senhas fortes e manter seu software antivírus atualizado. Se você suspeitar de qualquer atividade suspeita relacionada à sua conta, entre em contato conosco imediatamente.

Seus Direitos de Privacidade (GDPR e LGPD)

Respeitamos seus direitos de privacidade e estamos comprometidos em garantir que você possa exercer esses direitos de forma fácil e transparente. De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às suas informações pessoais que mantemos. Podemos cobrar uma taxa razoável por fornecer essas informações.
• Direito de retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas que mantemos.
• Direito de apagamento: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias, como quando as informações não são mais necessárias para os fins para os quais foram coletadas.
• Direito de restrição do processamento: Você tem o direito de solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias, como quando você contesta a precisão das informações.
• Direito à portabilidade dos dados: Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina, e de transmitir essas informações para outro controlador.
• Direito de oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias, como para fins de marketing direto.
• Direito de não estar sujeito a decisões automatizadas: Você tem o direito de não estar sujeito a decisões baseadas exclusivamente no processamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos que o afetem significativamente.
• Direito de retirar o consentimento: Se processarmos suas informações com base no seu consentimento, você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações fornecidas na seção "Contato" abaixo. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável e de acordo com as leis de privacidade aplicáveis.

Se você acredita que violamos seus direitos de privacidade, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora de proteção de dados.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua atividade de navegação em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um site. Eles são utilizados para lembrar suas preferências, personalizar sua experiência, e fornecer informações sobre como você usa o site.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: Esses cookies são necessários para o funcionamento básico do nosso site. Eles permitem que você navegue pelo site e utilize seus recursos, como acessar áreas seguras.
• Cookies de desempenho: Esses cookies coletam informações sobre como você usa nosso site, como as páginas que você visita e os links que você clica. Utilizamos essas informações para melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário do nosso site.
• Cookies de funcionalidade: Esses cookies permitem que nosso site lembre suas preferências, como seu idioma ou região. Utilizamos essas informações para personalizar sua experiência.
• Cookies de publicidade: Esses cookies são utilizados para exibir anúncios relevantes para você. Eles coletam informações sobre seus interesses e atividades de navegação para que possamos exibir anúncios mais direcionados.

Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite que você bloqueie ou exclua cookies. No entanto, observe que o bloqueio ou exclusão de cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site e limitar sua capacidade de utilizar todos os seus recursos.

Também utilizamos outras tecnologias semelhantes, como pixels tags e web beacons, para coletar informações sobre sua atividade de navegação. Essas tecnologias nos permitem rastrear suas ações em nosso site e personalizar sua experiência.

Ao utilizar nosso site, você concorda com o uso de cookies e tecnologias semelhantes conforme descrito nesta política.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Publicaremos uma nova versão em nosso site e atualizaremos a data da "Última atualização" no início da política. Recomendamos que você reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Se fizermos alterações significativas a esta política, notificaremos você por e-mail ou por meio de um aviso em nosso site antes que as alterações entrem em vigor. Sua utilização continuada de nossos serviços após a publicação de uma versão atualizada desta política constitui sua aceitação das alterações.

Estamos comprometidos em manter você informado sobre nossas práticas de privacidade e em garantir que você tenha controle sobre suas informações.